Needs：需求
N1，用户最基本需求是什么？N2，市场有多大？N3，行业链如何构成？N4，行业发展趋势如何？N5，扩充的需求有哪些？
Approach：解决方案
A1，解决方案如何构成？A2，需求优先级如何定义？A3，技术可行性如何？A4，有无政策、法规风险？A5，版本如何规划，发布路线图如何定义？A6，各个版本的营销思路如何？重心是什么？
Benefits：盈利模式
B1，盈利模式如何？B2，盈利期望（时间、数目）B3，各版本的盈利预计，B4，投入产出评估；
Competition：竞争分析
C1，行业链的竞争，被替代可能性如何？C2，重点竞争对手有哪些？C3，各个阶段，各个版本的目标竞争对手是谁？C4，各个阶段对重点对手SWOT分析，USED策略
之前有很多朋友问过这个问题，看到苏杰的一篇文章，转载过来，供参考，希望对朋友们有帮助：
用户：主要是用户特征、用户触达。
用户群体更广，比如学生、打工者，有很多人原来是没有电脑的；对比我们的大多数产品经理“先PC后无线”，他们是“先无线后PC”的，具体的说，他们是通过无线第一次接触互联网的，先入为主的“默认值”不一样，他们也不知道你这个无线产品对应的电脑上的产品的逻辑，所以，“移植”很危险。
这一点，使得年轻的90后产品经理拥有了一个加分项，90后们更具天然的“无线基因”，也更年轻、更有激情、更适应比PC变化更快的无线产品行业。
用户生理上的一些特性，也开始需要考虑，比如用手机的时候，双手？左手？右手？导致我们在设计屏幕布局的时候，需要注意。
用户触达复杂，不像PC，直接url链接即可，淘宝最擅长的就是导流量。无线要通过各种应用市场铺渠道，要审核（iOS审核很麻烦啊，一定要了解，不然会被打乱计划），要下载，再要打开，是否愿意把你放到首屏，结合客户端的特性，升级时候的用户触达也相应复杂，粘性很重要，对产品体验细节要求更高。
场景：随时随地，使用环境与开发设计环境不同。
有了新的使用时间，使用地点，从电脑屏幕前变成了生活中随时随地，他周围环境如何，吵闹？人多？黑暗？摇晃？如何与他的所见所闻互动？……
我们在办公室里设计，拿着看的时候可能没问题，但用户可能走在路上用、开着车用、躺着用（虽然这些行为都不太好）；我们有高速的wifi，但用户可能是2G、信号不稳定的3G运营商；我们用iphone5s\三星的高配机器，但用户可能是性能很差的山寨机……一些低端机器对应用的体验，可能很糟糕，或者网速慢的时候体验很糟糕。而PC就没有这个问题，都是做在电脑前，机器性能对体验的影响比PC严重，PC访问网站基本都流畅了。
A / B测试不是一个时髦名词。现在很多有经验的营销和设计工作者用它来获得访客行为信息，来提高转换率。然而， A / B测试与SEO不同的是，人们都不太知道徒河进行网站分析和可用性分析。他们并不完全明白它是什么或如何更有效的使用它。本文将为你提供有史以来最好的A / B测试教程。
什么是A/B测试?
A / B测试的核心就是：确定两个元素或版本（A和B）哪个版本更好，你需要同时实验两个版本。最后，选择最好的版本使用。
网络上的A / B测试，即你设计的页面有两个版本（A和B），A为现行的设计（称为控制） ， B是新的设计。比较这两个版本之间你所关心的数据（转化率，业绩，跳出率等） 。最后，您选择效果最好的版本。
移动化正使得“购物路径”概念发生剧变。漏斗模型几乎是最悠久的一个营销概念，大致的用户决策路径是从注意（attention）、兴趣（interest）、欲望（desire）最后到行动（action）。市场营销人员都是围绕这一个概念来制定战略，以及与用户进行沟通和施加影响。
现在，由于智能手机和平板电脑的出现，营销者需要从根本上来进行重新思考：购物将成为迭代重复而非线性的过程，消费者不再是“去购物”(GoShopping)，他们总在购物(AlwaysAreShopping)。
要适应这个时代，营销人员首先要意识到，在移动购物的新时代里，传统的漏斗模型已死，它已经被新的移动购物生命周期（ShoppingLifeCycle）所取代。在用户使用移动终端的时候，营销人员将有机会在移动消费行为和购物决策的不同关键时刻，去施加影响。这也不再是一个有组织的线性过程，购物行为将随时产生。
互联网用户常见心理特征
近半年持续关注了一些用户反馈和客服电话，从一些常见问题中总结出了八点互联网用户常
见心理特征，在此共享，希望能共同努力提高用户体验。
1：惯性
用户：“你们的排序按钮为什么没有了？”
客服：“亲，我们把它放在右边了，这样更加的明显哦。”
用户：“你们很闲吗？没事弄这个按钮做什么！”
有一个故事，说的是将奶酪放在了迷宫的第三个格子，然后放一只老鼠进入迷宫，第一
次的时候，老鼠先找第一个，再找第二个，最后在第三个格子中找到了，很高兴。第二次的
时候，先找第一个，再找第二个，又再第三次的格子中找到了，很高兴。第三次的时候，老
鼠直接去了第三个格子，找到奶酪。第四次，第五次，奶酪没有动。第六次的时候，奶酪被
移入了第一个格子，老鼠看不到奶酪，于是生气，郁闷，焦躁，原地打转，却放弃了继续寻
找。
人和老鼠一样，甚至比老鼠更加的具有惯性，更加的善于总结规律，更加的容易感觉生
气和不爽。一旦他学会了用一个按钮，第二次一定会去原地按照原来的方法使用。如果位置
或者方法和以前不一样，他会很不习惯，并且认为这是一个非常不爽的改变。所以如果产品
经理要改变原有的规律一定要三思再三思，即使你知道你是在让原来的过程更加的美观，更
加方便，更加的绚丽，也请考虑到原有老用户的习惯。在吸引新用户的同时如果让老用户少
去学习是产品经理需要综合考虑的问题。